最近、私たちは厳しい顧客のリクエストを受け取りました。私は製造業の旅で極めて重要な瞬間に自分自身を見つけました。厳しい締め切りに間に合うように圧力に直面して、私は過剰なコミットメントに対する透明性を選びました。
不可能を約束するのではなく、製造の制約を顧客に正直に伝えました。私たちの生産プロセスの複雑さと、注文を急ぐことの潜在的なリスクについて説明しました。驚くべきことに、顧客は率直に感謝し、私と協力して、彼らのニーズと私たちの能力に合わせたソリューションを見つけました。
この経験は私にとてもインスピレーションを与えます。現実的な期待を設定することにより、私はチーム内の潜在的な燃え尽きを防ぐだけでなく、顧客との信頼を促進しました。
どんなビジネスでも、誠実さを持ってノーと言うと、持続可能で長期的な成功につながる可能性があります。
